Wenn in Ihrer Wohnung ein Schaden auftritt (z. B. Heizung, Wasser, Strom, Fenster usw.), melden Sie diesen bitte direkt über das Mieterportal unter „Schaden melden“.
Unser System erstellt automatisch ein Ticket. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung und können den Status Ihres Auftrags jederzeit im Portal einsehen.
Wichtig: Bitte beschreiben Sie den Schaden möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich, Fotos hinzu.
In dringenden Fällen (z. B. Wasserrohrbruch, Stromausfall im gesamten Haus) kontaktieren Sie bitte zusätzlich telefonisch unseren Notdienst.
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